Мы доставляем товар по всей территории Казахстана. Заказчик имеет возможность забрать свой заказ самостоятельно в нашей официальной торговой точке и отделениях Новой Почты. Для уточнения подробностей и получения информации можно связаться с нашими специалистами, которые предоставят полноценную консультацию. Доставка по г. Алмата осуществляется курьерами магазина.

Мы ориентированы на потребителя, поэтому предлагаем актуальные и наиболее востребованные способы оплаты заказа:

1. Оплата наличными в магазине, а также при доставке курьером по г. Алмата. При этом расчет с нами осуществляется в национальной валюте. Для подтверждения оплаты клиенту выдается товарный чек, заполненный согласно существующих требований.
2. Оплата картой MasterCard или Visa, Kaspi QR через терминал при доставке курьером по г. Алмата.

Заказчик обладает возможностью посетить магазин, приехав по фактическому адресу, указанному на сайте. Потребитель может ознакомиться с широким ассортиментом алкогольной продукции. Если существует необходимость в приобретении конкретных позиций, то рекомендуется узнать о наличии товара, связавшись со специалистами по контактному телефону. Если продукция на складе отсутствует, то мы позаботимся о ее доставке на склад.

Интернет-магазин принимает оплату заказа наличными, при этом расчет заказчиком производится при получении заказа.

Гарантия предоставляется на все товары. К каждой партии товара прилагаются сертификаты качества и остальная сопровождающая документация.

Наш специализированный call-центр готов ответить на интересующие вопросы и принять заказы с понедельника по пятницу с 10.00 до 21.00. Также есть возможность посетить наш магазин в любой день недели. Торговая площадка работает с 11.00 до 21.00.

Клиент обладает превосходной возможностью позвонить нашим специалистам или указать адрес актуальной электронной почты. При появлении на складе интересующего товара, заказчику будет немедленно об этом сообщено.

Заказчик может отменить свой заказ, связавшись с менеджерами интернет-магазина по телефону.

Интернет-магазин заботится о своих клиентах и дорожит репутацией, поэтому весь товар, поставляемый в другие населенные пункты, в обязательном порядке страхуется. Если заказ не был доставлен в течение 2-3-х месяцев, компания отправит новую партию товара.

У заказчика остаются на руках два документа, которые служат официальным подтверждением сотрудничества с интернет-магазином: оформленная счет-фактура и документ об осуществлении оплаты, предоставляемый банком. После перечисления средств у нашего интернет-магазина с юридической точки зрения возникают определенные обязательства перед клиентом, сохраняющиеся до подписания заказчиком накладной. У клиентов есть возможность обратиться в судебные органы, комитет по защите прав потребителей и другие уполномоченные организации.